Eine benutzerfreundliche Website hilft Besuchern, Inhalte und Produkte schnell zu finden, und entscheidet mit darüber, ob sie bleiben oder abspringen. Klare Navigation, ein responsives Layout, kurze Ladezeiten, lesbare Inhalte, sichtbare Kontaktwege und Barrierefreiheit sind die sechs Bausteine, die dabei den größten Unterschied machen.
Klare und intuitive Navigation
Eine klare und intuitive Navigation ist das A und O für eine benutzerfreundliche Website. Besucher wollen schnell und einfach zu den gewünschten Informationen gelangen. Verwenden Sie deshalb eine gut definierte Menüstruktur mit klaren Kategorien und Unterseiten. Besucher sollten jederzeit wissen, wo sie sich auf der Website befinden und wie sie zu anderen Seiten gelangen. Zu viele Untermenüs oder eine überladene Navigation erzeugen dagegen Verwirrung.
Reaktionsschnelles Design
Ein großer Teil der Website-Zugriffe kommt heute über Smartphones und Tablets, deshalb ist ein reaktionsschnelles Design (Responsive Design) wichtig. Es passt Ihre Website automatisch an die Bildschirmgröße des jeweiligen Geräts an, sodass Inhalte und Funktionen überall zugänglich und gut lesbar bleiben. Testen Sie Ihre Website deshalb auf unterschiedlichen Geräten, bevor Sie sie veröffentlichen.
Schnelle Ladezeiten
Eine langsame Ladezeit ist eine der Hauptursachen für hohe Absprungraten. Google bewertet Ladezeit, Interaktivität und visuelle Stabilität einer Seite anhand der sogenannten Core Web Vitals. Als gute Werte gelten dabei ein Largest Contentful Paint (LCP) von höchstens 2,5 Sekunden, eine Interaction to Next Paint (INP) von höchstens 200 Millisekunden und eine Cumulative Layout Shift (CLS) von unter 0,1. Reduzieren Sie deshalb die Dateigröße von Bildern und Videos, verwenden Sie komprimierte Dateiformate und optimieren Sie Ihren Code. Google bestätigt, dass diese Werte in die Rankingsysteme einfließen, wenn auch nur als eines von mehreren Signalen für die Seitenqualität.
Gut lesbare Inhalte
Der Inhalt Ihrer Website sollte gut strukturiert und gut lesbar sein. Verwenden Sie klare Schriftarten und ausreichend Zeilenabstand, teilen Sie den Text in Absätze auf und setzen Sie Überschriften ein, damit sich der Inhalt leicht erfassen lässt. Vermeiden Sie zu lange Sätze und eine überladene Sprache. Achten Sie zudem darauf, dass die Schriftgröße auf allen Geräten angemessen ist und der Kontrast zwischen Text und Hintergrund ausreicht.
Sichtbare Kontaktinformationen
Ihre Website sollte über klare und sichtbare Kontaktinformationen verfügen. Geben Sie Besuchern die Möglichkeit, Sie bei Fragen oder Anliegen zu erreichen: eine Telefonnummer, eine E-Mail-Adresse und gegebenenfalls ein Kontaktformular. Platzieren Sie diese Angaben leicht auffindbar, idealerweise in der Kopf- oder Fußzeile jeder Seite.
Barrierefreiheit
Eine barrierefreie Website ermöglicht allen Benutzern den Zugriff auf die Inhalte, unabhängig von individuellen Einschränkungen oder Behinderungen. Die international anerkannte Richtlinie dafür sind die Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) des World Wide Web Consortium (W3C), aktuell in Version 2.2. Sie legen unter anderem Mindestanforderungen an Tastaturbedienung, Farbkontraste und Alternativtexte für Bilder fest, die von Screenreadern vorgelesen werden können. Berücksichtigen Sie diese Anforderungen bereits beim Entwurf Ihrer Website, statt sie nachträglich zu ergänzen.
Eine benutzerfreundliche Website trägt wesentlich zum Erfolg eines Online-Geschäfts bei. Klare Navigation, responsives Design, kurze Ladezeiten, lesbare Inhalte, sichtbare Kontaktwege und Barrierefreiheit wirken dabei zusammen. Regelmäßiges Nutzerfeedback zeigt, an welcher Stelle sich das Benutzererlebnis noch verbessern lässt.
Häufig gestellte Fragen
Was sind die Core Web Vitals, und welche Werte gelten als gut?
Die Core Web Vitals sind drei Messwerte, mit denen Google Ladezeit, Interaktivität und visuelle Stabilität einer Webseite bewertet. Als gut gilt ein Largest Contentful Paint (LCP) von höchstens 2,5 Sekunden, eine Interaction to Next Paint (INP) von höchstens 200 Millisekunden und eine Cumulative Layout Shift (CLS) unter 0,1. Google nutzt diese Werte als eines von mehreren Signalen in seinen Rankingsystemen.
Welcher Standard regelt die Barrierefreiheit von Websites?
Maßgeblich sind die Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) des World Wide Web Consortium (W3C), aktuell in Version 2.2. Sie legen in vier Prinzipien fest, wie Inhalte wahrnehmbar, bedienbar, verständlich und robust gestaltet sein müssen, etwa durch Tastaturbedienbarkeit, ausreichenden Kontrast und Alternativtexte für Bilder.
Wirkt sich die Ladezeit einer Website auf ihr Google-Ranking aus?
Ja, Google bestätigt ausdrücklich, dass die Core Web Vitals in die eigenen Rankingsysteme einfließen. Sie sind allerdings nur eines von mehreren Signalen für die Seitenqualität: Ein gutes Ergebnis bei den Core Web Vitals garantiert deshalb keinen Spitzenplatz in den Suchergebnissen, wenn andere Faktoren wie Relevanz und Inhalt nicht stimmen.
Was gehört zu einer klar strukturierten Website-Navigation?
Eine klar strukturierte Navigation braucht eine gut definierte Menüstruktur mit eindeutigen Kategorien und Unterseiten, eine sichtbare Kennzeichnung der aktuellen Position und möglichst wenige verschachtelte Untermenüs. Besucher sollen jederzeit erkennen können, wo sie sich befinden und wie sie zu anderen Bereichen der Website gelangen.